发布日期：2024-05-22 来源: 网络 阅读量（）
近期，工行海口海甸支行优化线上线下一体化任职，治理暮年客户、外籍来华职员等群体支出未便题目，完毕客户任职“便捷高效”。 该行加大适老步骤投放，平时任职中合心行使环境。邀约暮年客户体验工行驿站敬老任职乐鱼体育官网，体验老花镜、饮水等惠民任职，爱心座椅、爱心柜口等适老任职。为作为未便暮年客户供给上门任职，实在治理片面暮年客户不简单到店等痛点难点。深耕“工银爱相伴”品牌设立，加紧手机银行“甜蜜生存版”实行，向暮年客户先容大字版、“生存缴费”“转账汇款”等效力模块，简单客户缴费支出。 为容易境外来华职员识别和治理外币兑换生意，该行正在24小时自助区的耀眼职位张贴“外卡”受理标识，支撑银联、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB等众种外卡的取款、盘问余额等生意。 该行业务部供给境外来华开户任职，且扶植外语专员，为境外来华职员供给账户开户、结售汇、外币现钞兑换等方面的外语疏通任职。 提拔境外客人生意治理体验感。遵照同一筹划、同一材质的形式安排网点标识、标牌，网点外墙耀眼职位吊挂“归纳外汇生意网点”“境外客人支出容易化特性网点”的标牌，网点大堂安顿宣称标牌、立牌，ATM粘贴可受理外卡取现的卡种标识等。标识、标牌消息完善易懂，方位识别确实，有助于境外职员急迅理会、轻松识别任职处所。宣称区放有支出任职手册等宣称质料，集结为境外客人供给接头解答及任职领导。 下一步，工行海口海甸支行将连接做好暮年人、外籍来华等要点客户群体支出任职优化任务，为海南自贸港的营商境遇、任职程度优化功劳一份力气。(源泉：工行海南省分行)
